Términos y condiciones
El depósito de seguridad será devuelto al cliente, mediante transferencia bancaria, dentro de los 3 días posteriores a la salida de la villa, siempre que no haya daños, artículos faltantes, limpieza adicional para villas que quedaron anormalmente sucias y otros cargos pendientes. En caso de roturas cuyos costes no puedan determinarse de forma inmediata y exacta, pueden producirse retrasos de hasta cuatro semanas.
POLÍTICA DE PAGO
El depósito de seguridad se devolverá al cliente, mediante transferencia bancaria, dentro de los 3 días posteriores a la salida de la villa, siempre que no haya daños, artículos faltantes, limpieza adicional para las villas que quedaron anormalmente sucias y ningún otro cargo pendiente. En caso de roturas cuyos costes no puedan determinarse de forma inmediata y exacta, pueden producirse retrasos de hasta cuatro semanas.
FORMA DE PAGO
El depósito de seguridad se devolverá al cliente, mediante transferencia bancaria, dentro de los 3 días posteriores a la salida de la villa, siempre que no haya daños, artículos faltantes, limpieza adicional para las villas que quedaron anormalmente sucias y ningún otro cargo pendiente. En caso de roturas cuyos costes no puedan determinarse de forma inmediata y exacta, pueden producirse retrasos de hasta cuatro semanas.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Por cliente - Cualquier cancelación por parte del cliente deberá ser notificada por escrito al propietario. Se aplicarán los siguientes reembolsos:
Más de 12 semanas: reembolso total del depósito
Más de 8 semanas - Reembolso del 50% del depósito
30 días o menos - sin reembolso
Por el propietario - Si por circunstancias fuera del control del propietario es necesario cancelar el contrato de alquiler, el propietario reembolsará cualquier dinero pagado por el cliente, sin intereses ni compensación adicional.
DEPÓSITO DE SEGURIDAD
Se cobrará un depósito de seguridad de £ 200 antes del día de llegada para cubrir cualquier rotura o daño durante su estancia en la villa. El depósito de seguridad se devolverá al cliente, mediante transferencia bancaria, dentro de los 3 días posteriores a la salida de la villa, siempre que no haya daños, elementos faltantes, limpieza adicional para las villas que quedaron anormalmente sucias y otros cargos pendientes. En caso de roturas cuyos costes no puedan determinarse de forma inmediata y exacta, pueden producirse retrasos de hasta cuatro semanas.
QUE ESTA INCLUIDO
El alquiler de la villa incluye el coste de una entrega semanal de ropa de cama y toallas (una toalla de baño y una toalla de mano por huésped), limpieza de final de estancia, agua, electricidad, wifi, aire acondicionado, mantenimiento de la piscina, y jardin
Cualquier defecto o deficiencia deberá ser comunicado dentro de las 24 horas siguientes a la llegada del cliente. Pasado este tiempo se supondrá que todo está en orden.
La villa está completamente amueblada. Está estrictamente prohibido reorganizar los muebles o sacar cualquier artículo de la villa.
OCUPACIÓN
Solo las personas registradas el día de llegada pueden ocupar la villa.
Bajo ninguna circunstancia puede ocupar la villa más del número máximo de personas (6) como se especifica en la descripción de la villa. Si un grupo se tergiversa, se les pedirá que desalojen la villa sin reembolso.
LLEGADA SALIDA
Las reservas son para un mínimo de 7 noches (excepto por acuerdo previo). La villa está disponible después de las 14:30 (hora local) del día de llegada y debe quedar libre antes de las 11:00 del día de salida, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Se deducirá una multa de 50 € del depósito de seguridad si el propietario o su representante encuentran que la villa todavía está ocupada después de este tiempo.
Necesitaremos saber la información de llegada del cliente (hora de llegada, hora de salida, línea aérea, número de vuelo) al menos tres días antes de la llegada. Durante el camino, se requiere que el cliente nos llame al menos 30 minutos antes de la llegada para que podamos encontrarnos con usted en la villa.
El registro de entrada es posible hasta las 22:00 (hora local). Después de esa hora, los huéspedes no podrán ingresar a las instalaciones de la villa y deberán esperar hasta las 9:00 del día siguiente.
LLAVES Y NÚMEROS DE CONTACTO LOCALES
Las instrucciones para la recogida de llaves se discutirán a la llegada y una vez que se liquide el saldo total del alquiler, junto con un número de teléfono de contacto local.
RESPONSABILIDADES DE LOS CLIENTES
Los clientes deben mantener la casa y todo el mobiliario, instalaciones y equipos en el mismo estado de conservación y estado que tenían al inicio de su estancia. Al final del período de alquiler, la propiedad y su contenido, incluidos todos los equipos, muebles, utensilios, etc., deben quedar limpios y ordenados, lo que incluye la vajilla y los cubiertos limpios y almacenados en los armarios apropiados y asegurarse de que la cocina, horno, frigoríficos, lavavajillas y lavadora están limpios. La barbacoa debe quedar limpia y toda la basura debe retirarse de la propiedad y depositarse en los cubos de basura comunitarios. Se deducirá un costo de 20 € del depósito de seguridad si es necesario que el personal de limpieza limpie la barbacoa o el horno después de que la villa haya sido desocupada.
Los clientes son responsables de todos los daños o pérdidas que se produzcan en la propiedad o su contenido durante su ocupación y serán responsables de pagar la compensación adecuada al propietario en caso de cualquier daño.
AIRE ACONDICIONADO
Los clientes deben asegurarse de que todas las unidades de aire acondicionado estén apagadas cuando salgan de la habitación.
SEGURIDAD
Los clientes son responsables de la seguridad de su villa durante la ocupación. Los clientes deben mantener todas las ventanas y puertas cerradas con llave en todo momento cuando no estén en las instalaciones.
Cualquier objeto de valor que se deje en la propiedad es por cuenta y riesgo del cliente. El propietario no se hace responsable de la pérdida o rotura de los bienes personales del cliente. Al igual que con todas las propiedades de alquiler, existe el riesgo de robo. Es responsabilidad del cliente avisar inmediatamente al propietario en caso de robo. El propietario no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño debido a robo o cualquier incidente relacionado con la seguridad, sin embargo, causado.
Los clientes son responsables de las llaves y el control remoto de la puerta de la cocina. Hay un cargo de 25€ por cada juego de llaves perdidas. Las unidades de control de la puerta de la cocina se cobrarán al costo de reemplazo.
DOCUMENTOS DE VIAJE
Es responsabilidad de los clientes asegurarse de que todos los que viajan en el grupo hayan cumplido con todos los requisitos de pasaporte, visa y seguridad vigentes en el momento del viaje. Cualquier falla a este respecto puede resultar en la modificación y/o reducción de sus arreglos de viaje con pérdidas consecuentes con respecto a la reserva de su villa. En tales circunstancias, ninguna responsabilidad recae sobre el propietario.
DERECHOS DE ACCESO
El propietario de la villa y/o sus representantes tendrán libre acceso a la casa en cualquier momento razonable durante la ocupación vacacional con el fin de cambiar la ropa de cama, una inspección de la propiedad, mantenimiento o en caso de emergencia, por ejemplo, falla de cualquier instalaciones.
ZONA DE PISCINA
El uso de la piscina es por cuenta y riesgo del cliente. Se recomienda específicamente a los clientes que no permitan que niños sin supervisión se acerquen a la piscina. No se permiten vasos de ningún tipo en el área de la piscina.
POLÍTICA DE FUMAR
No se permite fumar en ningún lugar de la casa. No obstante, los clientes podrán fumar en las zonas ajardinadas. Se proporcionan cubos de arena para desechar los cigarrillos. Se debe tener sumo cuidado para evitar iniciar incendios terrestres que sean perseguibles por las autoridades locales. Los clientes son totalmente responsables.
Si se descubre que los clientes han fumado dentro de la villa, se perderá el depósito de seguridad completo para cubrir los costos de limpieza del sistema de aire acondicionado y fumigación de muebles, etc. El propietario se reserva el derecho de perseguir al cliente principal por cualquier cargo adicional como resultado. de tener que reubicar a futuros clientes mientras se limpia y fumiga la villa.
INSECTOS Y PLAGAS
Los insectos y las plagas están inevitablemente presentes en el clima mediterráneo. Dentro de lo razonable, esto es normal y el propietario no puede tomar medidas para erradicar totalmente el problema sino solo controlarlo. Solo cuando, en la opinión razonable del propietario, las plagas en la vivienda se conviertan en una molestia grave, se tomarán medidas adicionales. Póngase en contacto con el propietario o su representante lo antes posible si experimenta un problema con insectos o plagas y ellos actuarán en consecuencia. La falta de notificación inmediata de un problema no puede considerarse una excusa por parte del cliente para reclamar una indemnización.
MASCOTAS
NO se permiten mascotas de ningún tipo en la villa. Sin embargo, las perreras para perros especialmente diseñadas están disponibles para su uso sujeto a un recargo. La solicitud debe enviarse en el momento de la reserva. Una mascota, o evidencia de una mascota, que se encuentre en las instalaciones causará el desalojo inmediato, y el alquiler y el depósito del cliente se perderán para cubrir los costos de limpieza profesional de alfombras y muebles, etc.
DROGAS Y MATERIALES PELIGROSOS
El cliente y los miembros de su grupo no usarán ni permitirán que se introduzcan en la villa sustancias ilegales, fluidos inflamables u otros explosivos o artículos que se consideren peligrosos para la vida, las extremidades o la propiedad.
RESPONSABILIDAD
El propietario no acepta ninguna responsabilidad por muerte, lesiones personales, accidentes, pérdidas o daños a personas o efectos personales causados como resultado del uso de la villa o la piscina.
El propietario no puede aceptar responsabilidad ni pagar compensación alguna cuando el cumplimiento o el pronto cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales se vea impedido o afectado por 'fuerza mayor'. En estos Términos y condiciones, 'fuerza mayor' significa cualquier evento que no pudimos, incluso con el debido cuidado, prever o evitar. Dichos eventos pueden incluir, entre otros, guerra, amenaza de guerra, conmoción o conflicto civil, hostilidades, huelgas u otras disputas industriales, desastres naturales, incendios, actos de Dios, actividades terroristas, cuarentena, epidemias, condiciones climáticas, gobierno acción u otros eventos fuera de nuestro control.
OBRAS DE CONSTRUCCIÓN
En caso de que las autoridades locales, promotores privados o vecinos lleven a cabo trabajos de construcción/mantenimiento, es importante tener en cuenta que el propietario no es responsable de dichos trabajos, no puede impedir que se lleven a cabo o no puede controlarlos. el nivel de ruido, ni el propietario puede ser responsable de las obras de construcción que se realicen durante las vacaciones.
QUEJAS
En el improbable caso de que los clientes tengan una queja sobre la villa o su contenido durante las vacaciones, se debe informar de inmediato al propietario, quien tomará las medidas razonables para resolver el problema. El propietario no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier queja presentada después de la finalización del período de alquiler. Las opiniones subjetivas no se consideran una queja, por ejemplo, quejarse de que las camas no son cómodas. Este puede ser uno
la opinión de una persona, pero no la opinión de otra persona. Si un cliente elige dejar un alquiler por un tema subjetivo, debe asumir la responsabilidad de su decisión, ya que no se considerará ningún reembolso en esta situación.
No se realizará ningún reembolso o ajuste de tarifa por fallas mecánicas imprevistas tales como el suministro de electricidad, agua, internet, sistemas de filtración de piscinas, aire acondicionado, servicio de televisión o satélite, electrodomésticos, etc. Es obligación del cliente reportar cualquier problema o daño. inmediatamente a su villa.
LEY Y JURISDICCIÓN
Este acuerdo entre el propietario y los clientes se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Andalucía.